В «Россети Северный Кавказ» сообщили о росте числа онлайн-обращений

Жители Северо-Кавказского федерального округа сделали более 172 тысяч запросов в «Россети Северный Кавказ» за шесть месяцев текущего года, сообщает пресс-служба компании.

Более 85% этих обращений — это 146,8 тысяч, были сделаны онлайн через различные сервисы и мессенджеры в социальных сетях. Количество онлайн запросов по сравнению с прошлым годом выросло на 63%.

Основные вопросы, на которые жители обращались, касались временного нарушения электроснабжения во время плохой погоды, технологического присоединения и энергосбытовой деятельности.

Большинство обращений, 135,2 тысячи, поступило от жителей Дагестана. Потребители из Северной Осетии обратились более 11,1 тысяч раз, а жители Ставропольского края — также более 11,1 тысячи раз.

Количество запросов от Кабардино-Балкарии составило более 6,7 тысячи, а от Ингушетии — свыше 5,4 тысячи. Более 2,6 тысячи вопросов поступило из Карачаево-Черкесии.

«Россети Северный Кавказ» работают над расширением каналов коммуникации и улучшением обратной связи с потребителями.

Энергетики регулярно анализируют поступившие запросы, что позволяет повысить эффективность контрольной деятельности и защищать интересы потребителей.

Компания заботится о своих клиентах и предлагает различные инструменты для связи, включая онлайн-портал, личный кабинет, интернет-приемную и мобильное приложение «Свет онлайн».

Ранее «Голос Кавказа» сообщал, что на Ставрополье молодой водитель сбил пожилую женщину.